Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
Nasıl iade edilir?
- İade etmek istediğinizi bilgi@satrancokulu.com adresine e-postayla ya da 0555 993 21 30 numarasına WhatsApp'tan bildirin. Sipariş numaranızı ve iade edeceğiniz ürünleri yazmanız yeterli.
- Size ileteceğimiz iade kodu ile ürünü, bildiriminizden sonraki 14 gün içinde Sürat Kargo'ya teslim edin. Bu yolla gönderdiğiniz iadelerde kargo ücreti ödemezsiniz.
- Ürün iade kargosuna teslim edildikten sonra en geç 14 gün içinde, kargo ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamını, ödeme yaptığınız yöntemle ve hiçbir kesinti yapmadan iade ederiz.
İade edilemeyen ürünler
- Öde ve İndir video dersleri: Satın alındığı anda indirilebildiği için iade edilemez. Bir sorun yaşarsanız bize yazın, birlikte çözüm bulalım.
- Dergiler: Abonelik dışında satılan dergi sayıları iade edilemez.
Ürünü işleyişine ve kullanım talimatına uygun kullandığınız sürece oluşan değişikliklerden sorumlu değilsiniz.
Hasarlı veya hatalı ürün
Ürün hasarlı, eksik veya hatalı geldiyse bize hemen bildirin. Değişim, onarım, bedel indirimi veya iade seçeneklerinden birini seçebilirsiniz; bu durumda kargo masrafı bize aittir.